现场投诉处理：（）在处理时要做到易人、易地、易事，防止激发矛盾。
A: 站长
B: 值班站长
C: 值班员
D: 站务员
A: 站长
B: 值班站长
C: 值班员
D: 站务员
举一反三
- 【单选题】站务员根据值班站长安排配合()进行现场救援。 A. 值班站长 B. 客运值班员 C. 行车值班员
- 车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。 A: 值班员（客运） B: 站务员 C: 值班员（行车） D: 值班站长
- 车站失火应急处理办法，任何员工发现地铁范围内发生火灾，必须立即通知有关车站的（ ）。A、客运值班员 B、值班站长 C、安全员 D、检票员 A: A、客运值班员 B: B、值班站长 C: C、安全员 D: D、检票员
- 在指定位置接车，目迎列车进站（） A: 站务员 B: 值班员 C: 值班站长 D: 站长
- 处理现金的所有操作应由共同完成（） A: 值班员 B: 值班站长 C: 站务人员 D: 双人双人