处理服务纠纷时的技巧易人是指什么？

工程变更主要有__()__。 A: 施工条件变更 B: 承包商变更 C: 监理工程师易人

乘客投诉处理技巧包括？（） A: 易人 B: 易地 C: 易物 D: 易性

违背相对交易人的意愿的搭售行为是侵害了购买者的（）权。

客户服务投诉处理的方法有（）。 A: 易地 B: 易人 C: 有理让三分 D: 倾听

标的物在试用期内毁损、灭失的风险由承担（） A: 买受人 B: 交易人 C: 出卖人 D: 以上都不对

现场投诉处理：（）在处理时要做到易人、易地、易事，防止激发矛盾。 A: 站长 B: 值班站长 C: 值班员 D: 站务员

组成食品市场的最主要要素是（ ） A: 食品交易的供需 B: 食品交易场所 C: 食品交易 D: 食品交易人

促使文化变革的因素包括（）。 A: 领导职位易人 B: 文化力弱 C: 组织新而小 D: 大规模危机出现

永明时期诗坛普遍倾向于沈约提出的三易原则，下列不属于沈约三易原则的是______ A: 易见事 B: 易识字 C: 易读诵 D: 易人乐