关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您…… 沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您…… 答案： 查看 举一反三 在客户服务的语言表达中，应尽量避免使用哪些负面语言（） A: 我不能 B: 我不会 C: 我不愿意 D: 我不可以 客户服务语言中不应有负面语言。什么是负面语言？比如说，（ ）等，这些都叫负面语言。 A: 我不愿意 B: 我不可以 C: 我不能 D: 我不会 服务过程中，应当尽量避免使用负面语言。 服务过程中，应当尽量避免使用负面语言。 A: 正确 B: 错误 语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语（
