关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 文明服务中的语言规范，要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语，语言应（）。 A: 简练亲切生动 B: 简练亲切自然 C: 生动亲切自然 D: 简练亲切幽默 文明服务中的语言规范，要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语，语言应（）。A: 简练亲切生动B: 简练亲切自然C: 生动亲切自然D: 简练亲切幽默 答案： 查看 举一反三 职业用语要求：语言自然，语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确 道别时应做到（）、语言简练适当。 A: 严肃庄重 B: 热情洋溢 C: 自然亲切 D: 热烈隆重 职业用语的基本要求是（）。 A: 语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确 B: 语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确 C: 语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确 D: 语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃 商业服务语言应当做到（） A: 文明经商、礼貌待客 B: 热情耐心、实事求是 C: 针对需求、投其所好 D: 释疑解惑、亲切自然 E: 生动形象、风趣幽默 【判断题】语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确
