学会应付打扰是建立自信的重要方法之一,应付打扰的方式不包括()
A: 到了规定的时间,直接请来访者离开
B: 如果有话在先,要按说的去做
C: 告诉来访者现在很忙,但会安排时间再让他们来访
D: 找一个安静的场所
A: 到了规定的时间,直接请来访者离开
B: 如果有话在先,要按说的去做
C: 告诉来访者现在很忙,但会安排时间再让他们来访
D: 找一个安静的场所
A
举一反三
- 建立自信对于每个人都很重要,建立自信的方法不包括() A: 学会适当的拒绝 B: 给自己积极的暗示 C: 学会应付打扰 D: 不直接说出自己的需求
- 被意外来访打断后,你要做的第一件事儿是什么?() A: 询问来访者来访的目的 B: 请来访者坐下 C: 与来访者站着沟通 D: 请他回去,告诉他暂时没空
- 接待活动的基本要素有() A: 来访者 B: 来访意图 C: 接待者 D: 接待任务 E: 接待方式
- 司机进入场区一定要做好登记,登记内容包括() A: 姓名 B: 来访时间 C: 来访事由 D: 出场时间
- 建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是() A: 学会适当的拒绝 B: 学会应付打扰 C: 给自己积极的暗示 D: 不直接说出自己的需求
内容
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建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是()。A不直接说出自己的需求B给自己积极的暗示C学会适当得拒绝D学会应付打扰
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一项接待活动的基本构成要素是①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程⑥接待方式() A: ①②③④ B: ②③④⑥ C: ①②④⑥ D: ①④⑤⑥
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心理评估的保密性的内容包括() A: 尊重来访者的合理要求 B: 拒绝关于来访者情况的调查 C: 为来访者的来访时间保密 D: 为来访者心理问题的内容保密 E: 不公开来访者的姓名
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接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
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“呼叫结果”中不包括以下哪一个() A: 待定来访时间 B: 确定来访时间 C: 有效 D: 无效