买家表示买了一件衣服，一直没收到货物，快递显示被门卫签收了，卖家应该怎么办？（）
A: 告诉买家自己无能为力
B: 卖家第一时间联系快递核对货物情况，提供签收底单
C: 主动联系买家核对货物情况
D: 让买家自行联系快递公司
A: 告诉买家自己无能为力
B: 卖家第一时间联系快递核对货物情况，提供签收底单
C: 主动联系买家核对货物情况
D: 让买家自行联系快递公司
举一反三
- 买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，10元邮费由谁承担？（） A: A快递 B: B快递 C: 买家 D: 卖家
- 买家反馈未收到商品，卖家联系快递公司，快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收，卖家需要提供什么凭证？（） A: 快递签收底单，上面有王大妈的签名 B: 签收底单（有王大妈的签名）以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签名 C: 物流显示签收的流转记录截图 D: 物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”
- 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。 A: 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善 B: 让买家重新打包退回货品 C: 联系买家了解一些签收时候的情况 D: 了解买家的想法，协商解决
- 在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。 A: 联系买家，告知按退货地址寄回即可 B: 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收 C: 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作 D: 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
- 在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由（）承担。 A: 卖家 B: 买家 C: 物流公司