危机沟通是指以沟通为手段，通过与企业各个利益相关者进行信息、思想及情感的（ ），以解决危机为目的的过程。
举一反三
- 危机沟通是指以沟通为手段，以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。
- （）指以沟通为手段、以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。 A: 危机沟通 B: 应急沟通 C: 舆情控制 D: 应急响应 E: 危机控制
- 企业危机内部沟通核心就是与员工进行沟通。
- 内部信息沟通是指（）。 A: 在企业正式结构、层次系统进行的沟通 B: 通过正式系统以外的途径进行的沟通 C: 企业经营、管理所需的内部信息、外部信息在企业内部的传递与共享 D: 企业与利益相关者之间信息的沟通
- 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练 A: ①②③④⑤ B: ①②③ C: ①②③④ D: ①③④⑤