• 2022-05-30
    您与客户面试时,比较倾向以下哪种语调()
    A: 与客户面试时,比较随意,采取日常生活语调讲话
    B: 与客户面试时,有意识的控制语调,但语调偏高或偏低
    C: 与客户面试时,语调温柔,音量适中平和
  • C

    内容

    • 0

      您与客户面试时,比较倾向以下哪种指甲() A: 与客户面试时,指甲过长,指甲尖锐,不修剪 B: 与客户面试时,指甲长,基本整洁,涂抹指甲油 C: 与客户面试时,不留长指甲,定期修剪,整洁清新

    • 1

      您与客户面试时,比较倾向以下哪种佩戴习惯() A: 与客户面试时,佩戴手镯手链数量多于3个;戒指多于2个 B: 与客户面试时,佩戴戒指1枚或者手镯手链1条或者手表1个 C: 与客户面试时,不佩戴饰品

    • 2

      在与客户讲话时,话务员应注意调整自己的(),以确保客户听清楚讲话的内容。 A: 气息 B: 声音 C: 音量 D: 语调

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      面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。

    • 4

      面试时语言表达不能出现的问题时 A: 语调适中 B: 简洁 C: 展示方言特色 D: 礼貌 E: 内容恰当