您与客户面试时,比较倾向以下哪种语调()
A: 与客户面试时,比较随意,采取日常生活语调讲话
B: 与客户面试时,有意识的控制语调,但语调偏高或偏低
C: 与客户面试时,语调温柔,音量适中平和
A: 与客户面试时,比较随意,采取日常生活语调讲话
B: 与客户面试时,有意识的控制语调,但语调偏高或偏低
C: 与客户面试时,语调温柔,音量适中平和
C
举一反三
- 您与客户面试时,比较倾向以下哪种表达方式() A: 与客户面试时,表达时无肢体动作 B: 与客户面试时,表达时会有部分肢体动作 C: 与客户面试时,表达时经常使用肢体动作
- 您与客户面试时,比较倾向以下哪种笑声() A: 与客户面试时,每次都是哈哈大笑,动作幅度大 B: 与客户面试时,笑声适中 C: 与客户面试时,笑不露齿
- 您与客户面试时,比较倾向以下哪种相处方式() A: 与客户面试时,基本不笑 B: 与客户面试时,经常仰头大笑 C: 与客户面试时,时刻面带微笑
- 您与客户面试时,比较倾向以下哪种() A: 与客户面试时,神情木讷呆板、神色倦怠、冷漠 B: 与客户面试时,神色坦然轻松与客户面试时,面带微笑,和颜悦色 C: 与客户面试时,阳光,神采奕奕,充满朝气
- 您与客户面试时,比较倾向以下哪种表情表现() A: 与客户面试时,表情紧张,不敢直视对方 B: 与客户面试时,表情自然,不挤眉弄眼 C: 与客户面试时,直视对方,眼神不闪躲
内容
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您与客户面试时,比较倾向以下哪种指甲() A: 与客户面试时,指甲过长,指甲尖锐,不修剪 B: 与客户面试时,指甲长,基本整洁,涂抹指甲油 C: 与客户面试时,不留长指甲,定期修剪,整洁清新
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您与客户面试时,比较倾向以下哪种佩戴习惯() A: 与客户面试时,佩戴手镯手链数量多于3个;戒指多于2个 B: 与客户面试时,佩戴戒指1枚或者手镯手链1条或者手表1个 C: 与客户面试时,不佩戴饰品
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在与客户讲话时,话务员应注意调整自己的(),以确保客户听清楚讲话的内容。 A: 气息 B: 声音 C: 音量 D: 语调
- 3
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
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面试时语言表达不能出现的问题时 A: 语调适中 B: 简洁 C: 展示方言特色 D: 礼貌 E: 内容恰当