()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。
A: 销售管理
B: 客户管理
C: 服务管理
D: 数据库营销
A: 销售管理
B: 客户管理
C: 服务管理
D: 数据库营销
A
举一反三
内容
- 0
建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（） A: 客户评价与细分 B: 营销与销售管理 C: 客户接触管理 D: 客户管理与维护
- 1
支持客户关系管理相关的业务流程包括( )。 A: 连带销售和高销售 B: 营销活动管理和执行 C: 客户服务和支持 D: 现场服务 E: 客户维系管理
- 2
以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。 A: A营销管理 B: B潜在客户管理 C: C联系人管理 D: D客户服务信息管理
- 3
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理
- 4
客户关系管理系统的业务功能通常包括() A: 市场管理 B: 销售管理 C: 客户服务和支持 D: 分析信息