所谓换位思考，就是站在顾客角度思考()
对
举一反三
内容
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要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（） A: 全面思考 B: 持续思考 C: 换位思考 D: 替换思考
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换位思考的前提是要懂得站在不同的角度去换位思考。 A: 正确 B: 错误
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客服要换位思考,站在顾客的角度思考问题更容易更利于投诉的处理。( )
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要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（） A: A全面思考 B: B持续思考 C: C换位思考 D: D替换思考
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所谓换位思考，就是要从对方的角度和处境来设身处地思考问题。（)