特殊餐食出现问题的可能的原因有哪些：（）
A: 旅客不清楚特殊餐食的预定流程
B: 旅客是联程航班，由于服务交接的问题未能成功配备
C: 旅客通过代理商预定特殊餐食
D: 全部都对
A: 旅客不清楚特殊餐食的预定流程
B: 旅客是联程航班，由于服务交接的问题未能成功配备
C: 旅客通过代理商预定特殊餐食
D: 全部都对
D
举一反三
- 《特殊餐食通知单》上，可能出现哪些信息？ A: 预定特殊餐食乘客的姓名 B: 预定特殊餐食乘客的座位号 C: 预定特殊餐食乘客的年龄 D: 预定特殊餐食的具体时刻
- 预定了特殊餐食的旅客，其餐食应在供应完其他旅客后送出，以免混淆。
- 为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应在购票时提前预定餐食。
- 为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少24小时提前预定餐食。
- 特殊餐和特殊旅客的服务要点正确的是？（） A: 航前准备阶段，通过客舱移动查询旅客信息，确认特殊餐食信息 B: 旅客登机后根据PIL单提供的信息，确认旅客姓名，座位号和所预定的特殊餐的种类 C: 上机后根据南联提供的餐单，确认特殊餐的配备数量和存放位置 D: 以上都对
内容
- 0
关于特殊餐食的发放，下列说法正确的是：（） A: 确认特殊餐配备及存放位置 B: 根据PIL单确认旅客姓名、座位及预定种类 C: 优先于其他餐食送出 D: 全部都对
- 1
旅客需要某种特殊餐食，但未预定，乘务员错误的做法是？（） A: 这是旅客的问题，不予理会 B: 告知旅客预定特殊餐食的正确流程 C: 在条件允许的情况下，尽力找寻可以替代的食品 D: 寻找替代食品时，必须确认旅客对替代的食品不会过敏
- 2
如果特殊餐食供应发生短缺，向旅客提供其他的特殊餐食，公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。
- 3
餐食预订功能可以满足旅客的特殊餐食需求，以下不属于特殊餐食种类的有（） A: 宗教餐 B: 清淡餐 C: 素食餐 D: 减肥餐
- 4
供应特殊餐食，应（ ）于其他旅客提供。