特殊餐和特殊旅客的服务要点正确的是?()
A: 航前准备阶段,通过客舱移动查询旅客信息,确认特殊餐食信息
B: 旅客登机后根据PIL单提供的信息,确认旅客姓名,座位号和所预定的特殊餐的种类
C: 上机后根据南联提供的餐单,确认特殊餐的配备数量和存放位置
D: 以上都对
A: 航前准备阶段,通过客舱移动查询旅客信息,确认特殊餐食信息
B: 旅客登机后根据PIL单提供的信息,确认旅客姓名,座位号和所预定的特殊餐的种类
C: 上机后根据南联提供的餐单,确认特殊餐的配备数量和存放位置
D: 以上都对
举一反三
- 关于特殊餐食的发放,下列说法正确的是:() A: 确认特殊餐配备及存放位置 B: 根据PIL单确认旅客姓名、座位及预定种类 C: 优先于其他餐食送出 D: 全部都对
- 特殊餐食出现问题的可能的原因有哪些:() A: 旅客不清楚特殊餐食的预定流程 B: 旅客是联程航班,由于服务交接的问题未能成功配备 C: 旅客通过代理商预定特殊餐食 D: 全部都对
- 《特殊餐食通知单》上,可能出现哪些信息? A: 预定特殊餐食乘客的姓名 B: 预定特殊餐食乘客的座位号 C: 预定特殊餐食乘客的年龄 D: 预定特殊餐食的具体时刻
- 预定了特殊餐食的旅客,其餐食应在供应完其他旅客后送出,以免混淆。
- 如果特殊餐食供应发生短缺,向旅客提供其他的特殊餐食,公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。