导师应该把用户当朋友，想用户之所想，急用户之所急，职权范围内能满足用户需求的，尽力满足；不能满足的，及时向上级提报用户需求满足建议，并跟踪落实情况。
举一反三
- 以下属于导师“价值观”正面描述的是（） A: 热爱本职工作（自愿花费时间和精力在工作上，并为此感到快乐） B: 理解并认可所在岗位的价值点不在被动接待客服，亦区别于店小蜜机器人似的机械问答，而是能够时刻以“用户”为中心，把用户当朋友，想用户之所想，急用户之所急，职权范围内能满足用户需求的，尽力满足；不能满足的，及时向上级提报用户需求满足建议，并跟踪落实情况 C: 与用户建立信任，凭借自身专业的产品和业务知识，获取用户认可 D: 通过对“亲子阅读、寓教于乐”的推广，将“用户因我们导师而受益更有爱的亲子关系，教育出更全面均衡发展的子女”视为导师的职责和使命
- 没有主张就不能解决用户的问题，不能满足用户的需求。
- 如何看待产品性能与用户之间的关系A必须满足多数用户的基本需求B必须满足少数用户的不常用需求C无条件满足所有用户的所有需求D两者没有关系
- 搜索引擎是满足用户主动需求的产品，而推荐系统则是满足用户隐含需求的产品。（）
- 实现用户利益是满足用户需求的根本目的。