简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成
卫生服务操作体系的组成：服务对象可以看见的部分称为前台操作体系，服务对象无法看到的部分称为后台操作体系。前台服务操作系统由服务人员和服务设施组成。卫生服务行销体系的组成：1.卫生服务人员2.卫生服务设施和服务设备3.非人员沟通4.其他人员
举一反三
内容
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我国的卫生组织体系包括() A: 卫生行政组织体系 B: 卫生服务组织体系 C: 卫生第三方组织 D: 国际卫生组织 E: 医疗保障组织
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狭义的卫生体系不包括 A: 直接提供卫生服务的组织 B: 直接管理卫生职能的卫生行政组织 C: 卫生的第三方组织 D: 所有与健康有关的管理体系、服务提供体系
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下列哪个不是卫生服务操作体系的特点。（ ） A: 各部门独立工作 B: 服务时间的不确定性 C: 服务地点的多样性 D: 卫生消费者的高度参与性
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下列哪个不是卫生服务操作体系的特点( ) A: 各部门独立工作 B: 服务时间的不确定性 C: 服务地点的多样性 D: 卫生消费的高度参与性
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简述卫生服务社会营销管理过程中的基本步骤