下列选项中不属于卫生服务操作体系的是
A: 服务质量与时间有关
B: 服务质量与地点有关
C: 服务对象必须到服务场所参与过程
D: 管理人员是卫生服务机构服务操作体系的核心
E: 服务的操作体系变化会引起服务对象的消费行为变化
A: 服务质量与时间有关
B: 服务质量与地点有关
C: 服务对象必须到服务场所参与过程
D: 管理人员是卫生服务机构服务操作体系的核心
E: 服务的操作体系变化会引起服务对象的消费行为变化
D
举一反三
- 下列哪个不是卫生服务操作体系的特点( ) A: 各部门独立工作 B: 服务时间的不确定性 C: 服务地点的多样性 D: 卫生消费的高度参与性
- 简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成
- 下列哪个不是卫生服务操作体系的特点。（ ） A: 各部门独立工作 B: 服务时间的不确定性 C: 服务地点的多样性 D: 卫生消费者的高度参与性
- 婚前保健技术服务工作与一般医疗工作的不同点包括（） A: 服务对象、婚前医学检查、卫生指导、服务过程 B: 服务对象、卫生指导、服务性质、服务过程 C: 服务对象、婚前医学检查、服务性质、服务过程 D: 服务对象、婚前医学检查、服务性质、卫生指导 E: 卫生指导、婚前医学检查、服务性质、服务过程
- A1型题 婚前保健技术服务工作与一般医疗工作的不同点包括（） A: 服务对象、婚前医学检查、卫生指导、服务过程 B: 服务对象、卫生指导、服务性质、服务过程 C: 服务对象、婚前医学检查、服务性质、服务过程 D: 服务对象、婚前医学检查、服务性质、卫生指导 E: 卫生指导、婚前医学检查、服务性质、服务过程
内容
- 0
以下哪一项不是影响服务质量的要素（ ） A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量
- 1
服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（）。 A: 顾客利益 B: 服务观念 C: 基本服务组合 D: 服务递送体系 E: 服务质量
- 2
今天服务好,明天服务差。这是缺乏()的连续性。 A: 服务质量 B: 服务时间 C: 服务对象 D: 服务内容
- 3
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
- 4
狭义的卫生体系不包括 A: 直接提供卫生服务的组织 B: 直接管理卫生职能的卫生行政组织 C: 卫生的第三方组织 D: 所有与健康有关的管理体系、服务提供体系