客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和()。
A: 业务客户关系管理系统
B: 运营客户关系管理系统
C: 数据客户关系管理系统
D: 合作客户关系管理系统
A: 业务客户关系管理系统
B: 运营客户关系管理系统
C: 数据客户关系管理系统
D: 合作客户关系管理系统
B
举一反三
- 根据客户关系管理系统功能和运行方式的不同，可将客户关系管理系统分为（ ）。 A: 操作型客户关系管理系统、快捷型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 B: 协作型客户关系管理系统、整体型客户信息管理系统、操作型客户关系管理系统 C: 协作型客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 D: 整体型客户关系关系系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 客户关系管理系统可分为()。 A: 运营型客户关系管理系统 B: 分析型客户关系管理系统 C: 支持型客户关系管理系统 D: 协作型客户关系管理系统
- 客户关系管理系统可分为()。 A: 运营型客户关系管理系统 B: 分析型客户关系管理系统 C: 支持型客户关系管理系统 D: 协作型客户关系管理系统
- 客户关系管理系统主要包括()。 A: 客户数据管理系统 B: 客户档案管理系统 C: 客户识别管理系统 D: 重点客户管理系统 E: 客户流失预警系统
内容
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客户关系管理系统的类型有:运营型客户关系管理系统、______ 客户关系管理系统、______ 客户关系管理系统。
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根据客户关系管理系统功能和运行方式的不同,客户关系管理系统可以分为()。 A: 操作型客户关系管理系统 B: 协作型客户关系管理系统 C: 管理型客户关系管理系统 D: 分析型客户关系管理系统
- 2
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。 A: 业务流程重组及客户流失管理 B: 客户回访维护 C: 客户重组 D: 客户流程重组及客户流失管理
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客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
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【填空题】客户关系管理系统的特点是综合性、____________、___________、高技术。客户关系管理系统的类型有:运营型客户关系管理系统、___________客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统