客户关系管理系统是（）
A: 职能系统
B: 跨职能系统
C: 跨组织系统
D: 资源计划系统
A: 职能系统
B: 跨职能系统
C: 跨组织系统
D: 资源计划系统
举一反三
- 职能系统支持某个单一职能(比如人力资源)的业务流程,这样的系统正在被跨组织职能部门的系统所取代。
- 根据客户关系管理系统功能和运行方式的不同，可将客户关系管理系统分为（ ）。 A: 操作型客户关系管理系统、快捷型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 B: 协作型客户关系管理系统、整体型客户信息管理系统、操作型客户关系管理系统 C: 协作型客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 D: 整体型客户关系关系系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统
- 客户关系管理系统主要包括()。 A: 客户数据管理系统 B: 客户档案管理系统 C: 客户识别管理系统 D: 重点客户管理系统 E: 客户流失预警系统
- 物流信息系统的（）是保证生产与物流系统运作均衡性的关键。 A: 计划组织职能 B: 合作协调职能 C: 管理控制职能 D: 客户服务职能
- 客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和()。 A: 业务客户关系管理系统 B: 运营客户关系管理系统 C: 数据客户关系管理系统 D: 合作客户关系管理系统