客户关系管理系统的基础是
A: 客户信息
B: 营销
C: 销售自动化
D: 客户服务
A: 客户信息
B: 营销
C: 销售自动化
D: 客户服务
A
举一反三
内容
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以下哪些是客户关系管理的主要内容？（） A: 营销自动化 B: 折扣定价 C: 销售过程自动化 D: 客户服务
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客户关系管理系统（CRM）包括的基本功能模块有（） A: 自动化的销售 B: 客户服务 C: 市场营销 D: 客户支持
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客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。 A: 营销自动化（MA） B: 营销方法 C: 销售过程自动化（SFA） D: 客户服务
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客户关系管理系统软件业务功能包括以下哪几个方面?( ) A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务自动化 D: 危机处理预警
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客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。 A: 营销自动化 B: 销售过程自动化 C: 客户服务 D: 售后服务