客户事件预测法可以说是为每位客户建立了一个盈亏账号,客户事件档案越详细,与事件相关的收益和成本的分摊就越精确,预测的准确度就越高
举一反三
- 目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）
- 目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（） A: 利润流失计算法 B: 成本流失计算法 C: 客户流失计算法 D: 人员流失计算法
- 预测的共性特征包括______。 A: 基本假设：往事将再现 B: 个体事件预测误差较大 C: 群体事件预测相对准确 D: 预测很难准确无误 E: 预测的时间跨度越长，预测的准确度越低
- （ ）只能预测一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值，无法具体评估某个客户对于公司的终生价值。 A: 客户事件法 B: Dwyer法 C: RFM法 D: 拟合法
- 如果客户的期望越低则客户就越容易满足。（ ）