中国大学MOOC: 冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（ ）
合作策略
举一反三
内容
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创业团队管理中处理冲突的技巧是（）。
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在团队管理中，应该尽量避免把情绪性冲突演变成（）。 A: 建设性重推 B: 破坏性冲突 C: 实质性冲突 D: 目标性冲突
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中国大学MOOC: 领导者在团队中的管理作用包括解决团队冲突。
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管理者应该了解管理中各种冲突产生的原因，并且要善于利用各种沟通技巧来化解这些冲突，在处理与上司之间的冲突的技巧包括
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中国大学MOOC: 认知冲突与情感冲突是创业团队管理要注意问题之一