创业者需要了解顾客的需求,需要了解顾客对于产品或服务的期待
举一反三
- 了解顾客需求之外，创业者也可创造顾客需求。（ ）
- 在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为（）。 A: 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 B: 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面 C: 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 D: 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面
- 只要与顾客搞好个人关系,就能左右顾客的去或留,功能服务也就不那么重要了
- 收集顾客信息.了解顾客需求，对于创办企业
- 现代顾客服务需求包括（） A: 了解公司产品和服务的详细信息 B: 需要公司帮助解决的问题 C: 与公司人员接触 D: 了解全过程信息