当一顾客购买了某样商品在出收银台时没有付款,则我们可认定此顾客为偷窃
举一反三
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误
- 顾客来门店购买商品门店正好没有，我们如实告诉顾客“没有”就行了。
- 关于收银的步骤，以下步骤正确的是（） A: 迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针 B: 迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理 C: 迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
- 下列不属于收银员在没有顾客结算付款时应该做的事是（ ）。 A: 整理及补充收银台各项必备物品 B: 整理及补充收银台前头柜的商品 C: 擦拭收银柜台、整理环境 D: 进行赠品兑换或赠送
- 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（） A: 根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B: 声音自然 C: 与顾客的目光接触 D: 帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E: 打扫收银台