小型呼叫中心是指坐席在50人以上。
错
举一反三
内容
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按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为
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呼叫中心拥有的客户的电话连接和客户的详细数据不可以在坐席人员之间同步转移共享。
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银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。 A: 人工坐席系统 B: 通知还款 C: 用户调查 D: 业务推广
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【判断题】呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作管理。 A. 正确 B. 错误
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银行呼叫中心在呼出业务上的应用有 () A: 交互式语音应答系统 B: 传真回复系统 C: 业务推广 D: 人工坐席系统