关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 人工坐席/业务代表服务系统是呼叫中心中最灵活，同时也是最宝贵的资源（ ） 人工坐席/业务代表服务系统是呼叫中心中最灵活，同时也是最宝贵的资源（ ） 答案： 查看 举一反三 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有 () A: 交互式语音应答系统 B: 传真回复系统 C: 业务推广 D: 人工坐席系统 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。 A: 人工坐席系统 B: 通知还款 C: 用户调查 D: 业务推广 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为 【判断题】呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作管理。 A. 正确 B. 错误
