智慧职教: 下列属于游客投诉心理的是
求心态平衡
举一反三
内容
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5.游客投诉的心理原因有（）。
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游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）。
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景区投诉服务管理不用重视游客投诉心理，只需要解决问题。 （ ）
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智慧职教: 投诉是一种最有效的发泄方式，通过口头或书面形式，将自己的烦恼、愤怒表达出来以后，挫折感会减少，心境才能平静、轻松，这体现了游客投诉的 心理。
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智慧职教: 游客深入人迹罕见之地，跋涉沙漠，穿越雨林，攀登高山属于什么心理？