关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 前厅问讯处通常受理的留言有（）两种。 前厅问讯处通常受理的留言有（）两种。 答案： 查看 举一反三 前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成 酒店受理的留言通常有两种类型：一是“访客留言”；二是（）。 小型酒店一般不设专职问询处，其工作有总台兼职，中大型酒店设有问询处，并配备问讯领班及问讯员。问讯处的主要任务包括：（）。 留言可以分为（ ） A: 前厅留言 B: 住客留言 C: 总机留言 D: 访客留言 （）给客人提供服务项目一般是解答客人的各种查询，提供信息的服务部门。 A: 前厅问询处 B: 清洁处 C: 安保出 D: 前厅留言处
