企业是为客户提供价值的，但如果一个企业不只关注提供价值给客户，同时也关注提供价值给渠道商/供应商，这时，企业便面对这两个市场的客户。
举一反三
- 客户价值主要包括两个方面：一是企业给客户创造或提供的价值（顾客价值)；二是客户为企业带来的价值（关系价值）。
- 客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值，即企业给客户创造或提供的价值；另一方面是关系价值,即（） A: 企业为社会带来的价值 B: 客户为社会带来的价值 C: 客户为企业带来的价值 D: “企业-客户”价值
- 客户为企业提供的价值包括（ ）
- 客户在技术、管理等方面给企业提供学习机会的价值，这种价值可以称为（ ） A: 客户的潜在价值 B: 客户的影响价值 C: 客户的即有价值 D: 客户的学习价值
- 随着时间的推移，客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益，这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本，就是企业从客户那里获得的价值，这个价值称为： A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终身价值