旅游者旅游体验的质量可以用()来衡量。
满足感 --- 淡漠感 --- 失望感
举一反三
- 衡量旅游体验的质量,一般可以用旅游满意度作为衡量指标,满意度可以用满足感、淡漠感、失望感几个主观指标来粗略衡量,这些主观指标的最终确定理论上主要是通过( )和( )的比较来获得。
- 就旅游目的地来说,旅游者在目的地能否获得高质量的旅游体验直接关乎整个行业的发展。而旅游体验质量高低取决于旅游目的地供给的核心内容——旅游服务。( )
- 下列模型中,从心理学角度来衡量旅游体验质量的是: A: 畅爽体验理论 B: 正负感旅游体验模型 C: 服务绩效量表 D: 两极情感模型
- 旅行社违反旅游( ),侵害旅游者合法权益,旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金。
- 就旅游目的地来说,旅游者在目的地能否获得高质量的旅游体验直接关乎整个行业的发展。而旅游体验质量高低取决于旅游目的地供给的核心内容——旅游服务。( ) A: 正确 B: 错误
内容
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哪些情况下旅游者可能会产生失望感?() A: 旅游者自身的期望过高 B: 旅游企业促销时过度渲染了某种旅游体验的挑战水平 C: 现实旅游体验与旅游期望一致 D: 现实旅游体验远远低于旅游期望
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旅游体验是旅游者寻找生活真实性的一种体验,这种体验可以被认为是开旅游者购买的一种旅游产品,真实(或本真)是对这种产品质量的评价。( )
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①旅游体验的心理过程,一般是从旅游体验者对旅游体验对象的认识过程开始的。该过程是通过( )等环节来实现的
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旅游消费者行为是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要,选择并购买( )的过程 A: 旅游商品 B: 旅游产品 C: 旅游目的地 D: 旅游者
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旅游者对旅游服务质量的感受不包括旅游纪念品质量