【多选题】以下对客户的基本认识中,正确的是()
A. 客户是企业获胜的重要资源
B. 客户是企业生存和发展基础
C. 客户的争夺才是市场竞争的实质
D. 让客户满意是企业的指责
A. 客户是企业获胜的重要资源
B. 客户是企业生存和发展基础
C. 客户的争夺才是市场竞争的实质
D. 让客户满意是企业的指责
举一反三
- 客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。（ ）
- “最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”这句话说明（） A: 客户满意是企业取得长期成功的必要条件 B: 客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段 C: 客户满意是实现客户忠诚的基础 D: 客户满意是企业持续发展的基础
- （ ）是企业生存和发展的基础。 A: 资源 B: 客户 C: 市场
- 客户是企业获胜的重要资源。
- 【多选题】以下关于第三方物流企业与客户之间的关系说法正确的是?() A. 第三方物流企业与客户是竞争关系 B. 第三方物流企业是客户的战略同盟者。 C. 第三方物流企业是客户的战略投资人，也是风险承担者。 D. 利益一体化是第三方物流企业的利润基础