服务人员在注视服务对象时应采取正视、平视或仰视,以表示对服务对象的重视和敬重。()
举一反三
- 注意目光注视的角度。营业人员在注视客户时应采用正视、()或仰视,以表示对客户的重视和敬重。
- 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?
- 目光注视的习惯做法主要有:() A: 营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方的眼睛 B: 营业人员在注视客户时应采用正视、平视或仰视,以表示对客户的重视和敬重。 C: 营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的80% D: 如果营业人员需要同时为多位客户服务,应以合适的目光注视方式兼顾在场的所有客户,以避免无意中冷落其中的某些客户 E: 当需要同时为多位互不认识的客户服务时,在适当的间隙向后来的客户投去歉意和安慰的目光
- 服务人员就是服务本身,包括以人为处理对象的服务。
- 服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多少米为宜?