【多选题】若她要根据客户商业价值进行分类管理,应该分为() 。
A. VIP 客户和主要客户的客户关系管理
B. 普通客户的客户关系管理
C. 小客户的客户关系管理
D. 不用进行分类管理
A. VIP 客户和主要客户的客户关系管理
B. 普通客户的客户关系管理
C. 小客户的客户关系管理
D. 不用进行分类管理
举一反三
- 客户关系管理的核心是，即依据客户给公司的贡献对客户进行分类管理（） A: 企业价值管理 B: 客户行为管理 C: 客户信用管理 D: 客户价值管理
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理
- 【单选题】客户关系维护员要对客户档案进行分类和管理,并()。 A. 建立客户管理数据库 B. 建立客户档案 C. 为客户服务 D. 收集客户信息
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系