【简答题】同事之间产生矛盾难以避免,关键是如何巧妙地化解矛盾。如何化解同事之间的矛盾呢?
第一, 自己要保持冷静的头脑,避免语言的冲撞; 第二, 要学会自我反省,分析问题的所在; 第三, 主动沟通,避免矛盾升级; 第四, 要勇敢承认自己的错误,承受是一种责任,承担是一种风格; 第五, 要用关怀的语言来消除对方的抵触,任何人都不会拒绝别人的关心和微笑; 第六, 也可以通过一些中间人帮忙,化解一些矛盾; 第七, 对于一些胡搅蛮缠者可以对他置之不理,也就是冷处理。
举一反三
内容
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请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？
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绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突？如何化解这些矛盾？（15分）
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选文中主要围绕怎样的矛盾冲突而展开？这种矛盾是如何化解的？
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同事之间发生矛盾怎么处理？(B)
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简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾？