对于金融服务营销人员而言具有良好的语言表达能力才是最重要的。()
举一反三
- 推销人员的语言表达能力包括（ ） A: 口头语言表达能力 B: 书面语言表达能力 C: 肢体语言能力 D: 表情语言表达能力
- 语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。（ ）
- 快递员服务服务的技巧主要包括（） A: 提高服务方式 B: 学会倾听客户的抱怨 C: 良好的语言表达能力 D: 优雅的形体语言表达技巧 E: 具备良好的人际关系沟通能力
- 下列（ ）是电商客服人员的技能素质要求。 A: 客户电话服务接听技巧 B: 良好的人际关系沟通能力 C: 良好的文字语言表达能力 D: 良好的倾听能力
- 金融服务营销人员需要具备的基本能力包括（ ）。 A: 充满激情的自我管理能力 B: 能言善辩、具有说服力的语言表达能力 C: 兼具执行者和决策者的理解、判断与决策能力 D: 善于揭示客户购买心理的观察能力 E: 外交官式的社交能力