游客当面咨询时，旅游服务人员要学会运用表情礼仪，以示尊重与诚意。
举一反三
- 在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（ ），双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。
- 在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（），双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。
- 写作求职信时，如果是打印稿，署名要亲笔签写，以示尊重和诚意
- 般旅游景区都会设立游客服务中心，集中为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、医疗等旅游设施和服务。服务中心的服务人员应该随时随地为每一位游客排忧解难，那对服务人员有哪些要求？ A: 服务员着装整洁、形象要端庄文明 B: 接受游客问询时，应双目平视对方，集中精神，以示尊重与诚意，认真倾听，不可三心 二意 C: 对于不清楚的问题，也要做到有问必答，做出合理解释。 D: 如果出现多个人同时问询，则不能慌张，要保持冷静，遵循先问先答、 急问急答的原则，注意客人情绪，避免怠慢，尽量使游客都能得到适当的接待和满意的答复。
- 直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是