在寄存客人行李时,行李员在行李寄存记录中需写清的项目有()。
客人姓名 --- 客人房间号码 --- 客人手机号 --- 行李件数
举一反三
- 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。()
- 客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
- 下列关于行李的寄存与提取的叙述,错误的是( ) A: 问清行李中是否有贵重物品或需特殊处理的物品,并做好记录 B: 将寄存卡的上联系在客人行李上,下联交给客人,提醒客人注意保存 C: 将寄存的行李有秩序地摆放好,以免客人领取时错拿 D: 行李寄存时,应将上联和下联一起挂在行李寄存牌上
- 行李寄存服务中,更改行李寄存件数时,应重新填写《行李寄存牌》。
- 下列有关行李提取的叙述,正确的是( ) A: 客人寄存行李时应请客人填写“散客入住行李搬运记录” B: 客人要求提取行李时,行李员应礼貌地向客人收取寄存卡的上联 C: 如果不是客人本人来领取行李,代取人只要出示有效证件即可 D: 客人丢失了行李的提取联,行李员凭借足以证明客人身份的证件就可同意客人领取行李
内容
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1.行李寄存牌上的信息不包括( ) A: 宾客姓名、寄存日期 B: 房号、行李件数 C: 行李员签名、宾客签名 D: 客人性别
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填写《行李寄存牌》时,下联应写()和();离店客人寄存的过夜行李从()。
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【多选题】行李寄存与提取的做法,正确的有 A .非住客的行李多数酒店不予寄存 B .将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C .行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D .如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取 A. 非住客的行李多数酒店不予寄存 B. 将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C. 行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D. 如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取
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客人寄存行李到期后,行李生可以自行处理。
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行李寄存与提取的做法,正确的有() A: 非住客的行李多数酒店不予寄存 B: 将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上 C: 行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等 D: 如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取