如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,小乖应该回答( )。
举一反三
- 顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服应该( )。
- 顾客前来咨询货物迟迟
- 王源是某店铺新来的导购客服,接触工作第一天就有顾客前来咨询:“这款裤子我应该穿哪个码?”你觉得他如何回答会比较妥当呢? A: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? B: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦~ C: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。 D: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。
- 如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她,客服应该怎么回答更妥当?() A: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? C: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。
- 咨询量大、订单量小,应该确保在线咨询时间及反应速度,针对顾客问题提供专业解答。