对客户进行巡视管理，就是为了了解客户，与客户多接触，多去倾听客户的需求，帮助客户解决难题。
举一反三
- 新创企业通过来解决客户难题和满足客户需求
- 使客户满意的前提是了解客户的需求，与客户进行有效沟通是了解客户需求的重要途径。
- 对于病痛患者，我们能帮助他们解决什么问题？（） A: 帮助客户了解自己身体，了解损伤病痛 B: 帮助客户进行专业评估，制定康复方案 C: 帮助客户进行专业康复治疗与运动训练 D: 帮助客户进行自我健康管理与日常照护 E: 陪客户聊天，帮助他们增加生活的乐趣
- 了解客户潜在的期望，首先应（） A: 积极与客户沟通 B: 用心地去倾听对方的谈话 C: 询问客户需要什么帮助 D: 对客户保持同情心
- 理财规划师在分析客户需求时,了解客户的财务状况非常重要,()与客户的财务信息。 A: 客户的婚姻状况 B: 客户的风险管理信息 C: 客户的家庭成员 D: 进行教育规划时客户对子女的期望