小费，是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪法国巴黎。
举一反三
- 服务营销组合中的人，是指（） A: 顾客 B: 营销人员 C: 服务人员 D: 服务人员和顾客
- 小费是我们对于酒店服务人员的一种感谢。小费不用太多，多少合适呢？
- 在服务营销的“7P”种，人员包括（ ） A: 顾客 B: 一线服务人员 C: 服务环境中的其他顾客 D: 一般公众
- 物流行业属于服务行业，服务的目标是提升顾客满意度。
- In other places the customer may be expected to give a tip, or a small amount of money, as a sign of appreciation whenever services are performed. A: 在其他的地方，顾客可能在接受服务后需要给小费或少量的钱作为感谢。 B: 在其他地方，顾客可能被要求给个小费或者一定数量的钱来感激服务。 C: 在其他的地方，顾客可能会被期望给小费或者少量的钱，作为感谢，当被服务时。 D: 在其他地方，顾客可能被希望给点小费或者一点钱作为接受服务时的感谢。 E: 在其他的地方，顾客被期望给小费和钱作为服务时的记号。