对“让一线员工获得资源”的理解正确的是A.()公司绩效来源于顾客、来源市场B.()距离公司目标比较近的是一线员工C.()距离客户比较近的是一线员工D.()一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值
公司绩效来源于顾客、来源市场;距离公司目标比较近的是一线员工;距离客户比较近的是一线员工;一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值()
举一反三
- 对“让一线员工获得资源”的理解正确的是（ ）。 A: 一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值 B: 距离客户比较近的是一线员工 C: 公司绩效来源于顾客、来源市场 D: 距离公司目标比较近的是一线员工
- 对“让一线员工获得资源”的理解正确的是
- 对让一线员工获得
- 关注战略、战术、作业层MIS排序正确的是： A: 一线员工、部门经理、CEO B: CEO、部门经理、一线员工 C: 部门经理、一线员工、CEO D: 一线员工、CEO、部门经理
- 我国南方地区和北方地区的界线是 A: A．黑河一腾冲一线 B: B．大兴安岭一太行山一巫山一雪峰山一线 C: C．秦岭一淮河一线 D: D．昆仑山一祁连山一横断山一线
内容
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管理的关键是让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。（)
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企业应当利用各种形式对一线员工进行培训,使一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（） A: 正确 B: 错误
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在市场营销导向型企业里，谁关注顾客（）。 A: 市场营销部 B: 顾客服务部 C: 一线员工 D: 公司内所有员工
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我国的人口地理分界线是（） A: 哈尔滨一成都一线 B: 漠河一腾冲一线 C: 黑河一腾冲一线 D: 黑河一昆明一线
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管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。 A: 服务品质的监督者 B: 服务过程的管控者 C: 服务指令的下达者 D: 一线员工的支持者