从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即（ ），而从动态的角度看，控制职能的运作包括有（ ）四个工作步骤。? 控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。|;计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。|控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。|控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。
举一反三
- 控制过程包括（） A: 确立绩效目标和标准 B: 衡量实际绩效 C: 分析偏差原因 D: 采取纠偏措施
- 当实际绩效衡量发现有偏差时，管理者应首先（ ）? 修改控制标准|采取纠偏措施|了解偏差程度|改进工作方法
- 当实际绩效衡量发现有偏差时，管理者应首先（ ） A: 修改控制标准 B: 分析偏差原因 C: 了解偏差程度 D: 改进工作方法 E: 采取纠偏措施
- 控制工作的第一步是( )。A.采取纠偏措施 B.预先控制 C.衡量实际业绩 D.确定控制标准 A: 采取纠偏措施 B: 预先控制 C: 衡量实际业绩 D: 确定控制标准
- 控制工作的最后一步是( )。 A: 确定控制标准 B: 鉴定偏差 C: 衡量实际绩效 D: 采取矫正措施