关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 当顾客告诉你 当顾客告诉你 答案： 查看 举一反三 当顾客告诉你：“你的价格太贵了”，作为客服要多问顾客一些开放式的问题，引导他多谈谈自己的想法。 当顾客找不到需要的商品时，你应亲自引导顾客到所需要商品的位置前，告诉对方“您需要的商品在这里”。（） 对于我们来说，谁是好的顾客？（） A: 一个只会把不满告诉所有的亲朋好友，却不会告诉你的顾客 B: 一个不会再上门的顾客，只是你还不知道而已！ C: 一个对你抱怨的顾客，虽然他言过其实，态度很坏 D: 以上皆非 没有顾客,你的企业就会倒闭,这句话告诉我们:( )很重要。 当一个人告诉你他有了自杀的想法，不是他真的想死，他是想告诉你”救救他“。
