企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么
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举一反三
内容
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餐厅不仅提供产品也提供服务，因此产品和服务可以同时提供。 A: 正确 B: 错误
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22、服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供，或提供劳务A.贷款B.商品C.产品D.服务
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服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的：
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6、服务提供过程具有服务业的显著特征，如 ，使得服务提供过程中发生的不合格难于纠正，也不易在提供服务后对服务质量进行检验和测量。因此，服务提供过程属于特殊过程。 A: A、顾客直接参与服务提供过程 B: B、服务提供是在与顾客的接触过程中完成的 C: C、服务提供与服务消费同时存在，相互依赖 D: D、明确服务提供过程规范要求
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生产者服务在我国也叫生产性服务，是指商品或其他服务产品生产过程中发挥作用的、企业为企业提供的中间服务。