等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务。? 正确|错误
错误
举一反三
内容
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顾客到达率可变，平均每小时为6个，则每小时能够服务10个顾客的服务系统不会发生排队现象
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损失制中，顾客到达时，所有服务设备均不空闲，顾客进入队列，等待接受服务，一直等到服务完毕以后才离去。
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排队系统的负荷是指（ ）。? 服务员的平均繁忙率|服务员服务的顾客数|服务员的平均空闲率|服务系统承载的顾客数
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某个单通道排队系统的平均服务时间是8分钟，顾客平均到达间隔时间是10分钟. 则到达率为:
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排队系统的负荷是指（ ）。 A: 服务系统承载的顾客数 B: 服务员服务的顾客数 C: 服务员的平均空闲率 D: 服务员的平均繁忙率