与游客商议游览行程和线路,商议的时间越早越好。越早了解游客的要求,越能尽早地安排好游览的程序、线路和节目,调整导游人员的讲解内容。()
举一反三
- 景点导游人员在与游客商议安排游览行程和线路时,应重点注意商议的时间和商议的对象。()
- 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。()
- 游客在景点游览过程中,地陪导游讲解服务主要包含交待游览注意事项、游览中的导游讲解两项内容。()
- 游客在旅游景点走失的原因主要有()。 A: 地方导游未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置 B: 地方导游讲解欠佳,导致游客跑到其他旅游团听讲和游览 C: 地方导游未讲清各景观游览的先后顺序和周围环境情况 D: 游客对游览中见到的某一景观或事物感兴趣而自行走散 E: 游客忘记了地方导游关于游览线路、集合时间、地点和停车位置的提示
- 景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失