下列选项中，表示客户满意度超出期望的是（）。The following opti...s expectations ( ).
举一反三
- 下列选项中，表示客户满意度超出期望的是()。The following options indicate that customer satisfaction exceeds expectations ().
- 服务过程中要想客户满意，要提升客户（），降低客户（）。（） A: 期望，体验 B: 体验、期望 C: 预算、满意度 D: 满意度、预算
- 客户满意度，是指客户满意程度的高低，为客户体验与客户期望之差。
- 关于客户满意度的说法，正确的是（）。 A: 感知>期望，客户就不满意 B: 感知
- 【单选题】如果用公式表示客户满意度,以下正确的是()。 A. 客户满意度=客户现状-客户感受 B. 客户满意度=客户现状-客户期望 C. 客户满意度=客户感受-客户现状 D. 客户满意度=客户期望-客户预期