关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户是企业的利润来源，因此，必须保持企业客户一个都不能流失 客户是企业的利润来源，因此，必须保持企业客户一个都不能流失 答案： 查看 举一反三 客户一旦流失就不会再回来了，因此企业必须重视客户的保持 客户投诉的重要性有（）。 A: 客户投诉不能防止企业客户的流失 B: 客户投诉能促使企业改进产品和服务 C: 客户投诉能防止企业客户的流失 D: 客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会 对企业利润影响较大的客户类型包括 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 流失客户 D: 现实客户 对流失的客户，企业一定要想尽办法挽回 （ ）是指本企业的客户由于种种原因而转向购买其他企业产品或服务的现象。 A: 客户开发 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 核心客户管理
