及时回复率=(30天内收到的询盘买家总数+收到的TradeManager买家总数) /(30天内询盘24小时回复的买家数+TradeManager 1小时内回复的买家数)
错
举一反三
内容
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外贸邮的主要功能 A: 接收客户询盘 B: 回复客户询盘 C: 管理客户询盘 D: 掌握买家动向
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智慧职教: 客服回复买家询盘（ ），客户仍未下单，客服可以（ ）促成订单。
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收到买家的邮件只要在48小时内回复就可以()。
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周末没有及时回复买家的询盘，客服可以() A: 发情况说明邮件，争取客户谅解 B: 错过时间不去理睬买家 C: 告知买家产品断货 D: 告诉买家周末无网络
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售后客服提高买家满意度的方式有（ ）。 A: 做好售后服务，及时处理纠纷 B: 快速及时的回复询盘 C: 与买家保持良好沟通 D: 为买家提供高质量的商品