以下属于网店客服沟通技巧的是
客服代表的提问应为开放式，以大概了解客户提出的问题、关注事项和要求为主要目的 --- 避免问“为什么？”换而耐心地询问其原因 --- 引导客户系统地说出要求，确保明白他的确切讯息，并记录 --- 采用应答引发型问题来鼓励客户作出更明确的回答
举一反三
内容
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简述网店客服工作技巧
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网店客服工作的技巧包括
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网店客服从业者需要()等基本技巧能
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网店客服需要掌握的技巧有 （）。 A: 高超的宝贝介绍技巧 B: 在线沟通技巧 C: 激发客户下单的技巧 D: 讨价还价的技巧 E: 幽默搞笑的技巧
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简述客服的基本沟通技巧