• 2021-04-14
    所有购买者都是企业的客户,并且所有的客户都能够给企业带来收益
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      所有的购买者都是企业的客户( )

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      客户终身价值包括: A: 客户初期购买为企业带来的收益 B: 客户在长时间倾向使用同一个企业的更多产品和服务所带来的收益 C: 客户重复购买为企业带来的收益 D: 客户帮助企业进行口碑宣传为企业带来的价值

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      随着时间的推移,客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益,这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本,就是企业从客户那里获得的价值,这个价值称为: A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终身价值

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      客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值

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      ()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。 A: 客户终身价值(CLV) B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 客户期望价值