客户因购买企业的产品或服务等扣除成本后而给企业带来的所有收益被成为客户()。
举一反三
- 随着时间的推移,客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益,这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本,就是企业从客户那里获得的价值,这个价值称为: A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终身价值
- 事实上,并不是所有消费者都能成为企业的客户,而企业的每个客户并不一定都是“上帝”,因为不是所有客户都可以给企业带来效益
- 所有购买者都是企业的客户,并且所有的客户都能够给企业带来收益
- 客户终身价值包括: A: 客户初期购买为企业带来的收益 B: 客户在长时间倾向使用同一个企业的更多产品和服务所带来的收益 C: 客户重复购买为企业带来的收益 D: 客户帮助企业进行口碑宣传为企业带来的价值
- 潜在客户是( ) A: 对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者 B: 企业经过挑选后确定力图开发的客户 C: 已经购买力企业的产品或服务的人或组织 D: 曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户